从酒店到北京展会会场,我的交通工具是地铁。地铁对于在北京的人是非常重要的,能看到形形色色的人穿梭于此。而我有幸在他们忙于看小说,玩游戏,看视频,发微博的时候观察了
一下。大家普遍使用的是iphone,于是在想,乔布斯真的很厉害,不但能让一种产品,这么大面积的被全世界的人为之使用,更是在行销公关上,给大家留下了深刻的影响,使用苹果的产品
,融合苹果的公司理念,代表了新兴有追求的一代人。
前几天在展会上,我跟大家分享了一下,顾客是医生的成长导师。讲的我不是很满意,因为想表达的内容,由于颠簸了十几个小时后,都以乱码的形式排列在脑海里,到了会场后,还在重新排列阶段。还好有大家的支持与包容,勉强的讲完了。这里什么感谢当时坐在下面的同行们。谢谢!
现在,要跟大家分享下,数字营销。
在美国,电话用26年得到普及,手机用了13年,网络用了7年。当然这个数据,对于中国的一,二,三线城市来说,还要更快。
而国外普遍是100兆的光纤,它的概念是你下一部2个小时的电影只需要一分钟。网络的发达,有些超出我的想象。各种应用软件的开发,丰富着我们的生活。引导着新型消费。
数字营销应声而起,并且形式很多,通常我们见到的有网站,推广,微博,论坛,商务通,优化等项目。
举个例子,我跟周总讨论说,为什么口腔88写博文的人的内容都是以框架为主,难道他们没有细节吗?显然不是,只是他们不想那么做。学习任何技能,都是要付出代价的,有的代价是时间,有的代价是金钱,有点代价是精力。天下没有免费的午餐,而一个真正想学习的人,更是深知这点。于是我建议到,鼓励会员,写某项技能的简介,如果大家觉得有兴趣,可以交钱换篇章的阅读,掌握到一定理论后,还可以提供实践操作的课程。会员们,其实是帮了更多的顾客,而求学的人也得到了技能,更好的服务,应该是双赢吧。同时口腔88可以找到软件开发商,开发一项能快速在手机上阅读所买章节的功能,就想我们看的小说一样,方便,在上班,下班路上,就能达到学习的目的。这就是数字营销的一个例子。需要互动,才能让这件事情做好做大
。
再看传统的营销,通常是报媒,展览板,显示屏等,虽然现在传统营销的收益是数字营销的10几倍。但是数字营销发展的速度是传统营销的四倍,按这个速度,应该在4年左右。数字营销的收益就能超出传统营销。
实际上,很多人也越来越看好这个市场,一线城市的民营医疗,都有自己的网站,网络咨询。医生们,也大量的开启了微博功能,方便与顾客沟通。让顾客了解医生的生活,表达了愿意跟顾客成为朋友的想法。
这里要说到,星空联盟的IPAD沟通软件,其实很多拥有的人,觉得不是那么实用。为什么呢?因为现在开发的软件更适合给中高端的客户使用。而真正的这部分人群,一般的私人诊室接到的不是那样多。当然这个高端里分很多种,有的性格的人,或许还用不上ipad。但是ipad沟通的存在,节省了很多描述产品的时间。
ipad其实很环保的,即使我们对一般客户用不上某些功能,但还可以把他加上一些我们常用的资料,比如治疗前后对比,比如价格表,比如医生简介,比如把顾客病例传输给顾客的iphone或是邮箱里。这就是数字带给我们的便利。我相信不久的将来,数字生活会改变我们交流的方式,也会便捷我们的消费。而ipad沟通的发展前景,是可预见的好。
我们服务的是人,一群有需求的顾客。如果各位同行,还在以自己的想法为出发点,跳不出这个思维。那么我们换个比喻,就说车吧。你在选购自己的座驾的时候,是不是都靠着数据,朋友的介绍,媒体的渲染。因为我们不懂那个行业。我们得到信息的源泉都是来自于媒体,还有极少一部分自己的感受感觉。如果说这车能开220迈,是有吸引,难道有路让我们跑吗?营销有
的时候是需要些噱头的,人们才会被诱惑。一个品牌的车有车友会,是方便大家交流经验。口腔也可以用牙友会,提供开放的平台,增加大家的口腔保护意识。对于现在生活压力大,休闲时间少的人们来说,网络就成了他们分享快乐,经验,获得信息的工具。
我只是发表一些自己的感觉,大家可以发表自己的看法,无论推荐不推荐,我在那里,等过几年,我们再看这里。