男童鹏鹏（化名）在顺义区北京首儿李桥儿童医院口腔科看牙过程中猝死，近期做出的尸检结果认定，鹏鹏的死符合气道异物（棉球）堵塞所致窒息死亡。昨天，法官表示，这份司法鉴定是该案主要证据。当天，鹏鹏父母打算依据这份鉴定追究涉事医生的刑事责任，但警方表示，证据不足未予立案。（来源：京华时报2016-05-17）

　　一个年仅不到4周岁的孩子，在就医看牙过程中不幸离开人世，确实让人感到惋惜，毋庸置疑，给一个家庭也带来沉重打击，父母伤痛的心情可以理解。然而，从事发到今日，最终都没有一个处理结果，孩子父母依旧为维权奔波着，笔者不禁要问，这起男童看牙死事件，该由谁担责有那么难？我想，未必，既然已经被曝光并公之于众，窃以为，在医患矛盾纠纷日益紧张的今天，及时处理解决才是上策。

　　纵观这起医患纠纷事件，笔者认为，孩子死因已成既定事实，系棉球堵气管所致，最终的司法鉴定是主要证据，也就是说，医院肯定推脱不了责任。客观来讲，事发后医院积极处理的态度值得肯定，现在问题的关键是，责任认定问题，是否是医疗事故，这也成为公安局立案的前提。那么，接下来就应该着手进行责任认定问题，在笔者看来，这个过程就需要相关部门各司其职做好分内事，譬如，上级部门卫生局就应该认真调查此事，出具权威调查结果，从而确定责任认定问题。至于涉事医生仍在岗，在笔者看来，这倒无可厚非，因为具有正常资质，具体如何追责也只能在案件调查清楚之后，这并非重点。

　　从另一个角度来说，相关部门查清事实并及时作出处理结果，对医院的声誉也是一种维护，作为患者，当合法权益受到侵害时，有权采取正当方式维权，他们合理诉求也理应得到维护。纵观一起起医患矛盾纠纷案件，往往由于处理不及时乃至不当才让矛盾升级，这不是我们所想看到的，医患的和谐需要双方共同的努力。

　　总而言之，医患矛盾纠纷案件不是小事，已经成为社会一个亟需解决的难题，当出现矛盾纠纷时，各方一定要沉着冷静处理，妥善的处理方能减少矛盾纠纷。针对此事，笔者认为，死者父母为孩子讨个说法没有任何问题，反映诉求也没有采取过激方式，合法权益理应得到维护，希望相关部门认真调查清楚此事，给死者家属一个满意交代，严格依法办事，确保医患矛盾纠纷问题得以解决。