杭州的朱女士去年9月份的时候,因为牙痛到杭州市口腔医院进行了诊断。当时医生开出的初步诊断书是左下侧第六颗牙慢性根尖炎,左下侧第五楔状缺损。建议左下侧第六颗牙做根管治疗。
之后朱女士到了杭州市第一人民医院,医生又做了一些检查,拍了口腔x线发现,朱女士的牙齿确实出现慢性根尖炎等症状,同样推荐她做根管治疗。朱女士想着,两家医院都这么说,没多想,就在杭州是第一人民医院做了根管治疗。
治疗结束之后,朱女士立即到旁边的镜子前看牙齿的情况,没想到看到的画面让她大吃一惊,这治疗的牙齿并不是需要手术的第六颗牙齿。
烂的牙不治疗,为什么把好的牙齿处理了呢?
朱女士给记者看了两张口腔X线照片,一张是最开始的照片,另外一张则是治疗后的照片。很明显在第二张照片中看到,右数第七颗牙齿上有治疗过的痕迹。
根管治疗,又称牙髓治疗,是将牙齿保留,然后牙髓坏死的部分取出来。这取出来的部分包括神经、血管、淋巴等结构。朱女士说,本来坏死的牙髓应该没有血色的,但当时医生都吃惊,取出来的牙髓带有血丝。
虽然朱女士一直在说,第七颗牙齿是好的。但记者在门诊病历上发现,处理一栏中其实有对第七颗牙齿的手术。
朱女士说,这个病例是后补上去的,是医生对错误的一种自圆其说。
事后,他们也找过医院,医院方却认为自己没有错,他们觉得朱女士的第七颗牙齿本身就有问题,只是他们先处理了第七颗,再处理第六颗牙齿,只是处理顺序搞错了。
对于这样的答复,朱女士并不认可,事后经过协商,医院方面表示会帮朱女士免费看好原来有问题的第五、第六颗牙齿,至于赔偿问题,看好牙之后再说。
漫长的半年过去了,牙齿终于看好了,当朱女士一家申请赔偿的时候,对方给出的结果却让他们很是无语。医院表示赔偿500块钱。
但是种个新牙至少要一万块,500块钱赔个牙,合理吗?
5频道记者向杭州市第一人民医院门诊医疗投诉科了解到:投诉科主任盛文彬说,并不存在好牙治坏的情况。他们的医生只是手术的时候,对于牙齿的治疗顺序搞错了,先治疗的第七颗牙齿,再治疗的第六颗牙齿!如果患者认为第七颗牙齿没有问题,他们愿意接受第三方检测。
而医院方面,对于陈女士所说的口腔医院只指出了第五,六颗牙齿有问题,并没有说明第七颗牙齿是否有问题!第一医院却得出结论第七颗也有问题,而且直接做了根管治疗,根据医院的说法,市一做的检查比口腔医院更全面,发现第七颗牙齿有问题。
最后,医院承认,并没有告知陈女士就将其第七颗牙齿做了根管治疗,但已经帮其处理了,不但帮陈女士第七颗牙齿做了烤瓷牙,还免费给第六颗牙齿做了烤瓷牙,一共花费7500元,而这7500元都是医院负责的,接下来再给陈女士500元作为交通,餐费等补偿费用!
但是陈女士并不接受!